[電商] PCHONE 系統設計不良 - 網友搶「雙十一」限量紅包 商店街凌晨系統異常


搶「雙十一」限量紅包 商店街凌晨系統異常

2017/11/11 12:24

「雙十一」購物節買氣太旺,今天PChome商店街凌晨3時推出整點搶紅包活動,只要購物滿2000元現折1111元,不少網友熬夜也要搶到限量名額,但昨天整點活動開跑,PChome商店街系統疑似當機,不少網友也反應畫面顯示「網頁無法顯示」或是「一片空白」,甚至有人一連輸入10幾次信用卡資料都無法結帳。
 
繼蝦皮商城凌晨0時癱瘓後,PChome商店街零晨3時也出現同樣情況,整點開跑的搶紅包活動疑似大量網友湧入,造成系統短暫異常,今天有不少網友熬夜聚集於PTT「省錢板」討論活動,但凌晨3時活動一開跑,留言卻變成罵聲一片。
 
有網友抱怨「網頁直接變無法顯示」、「網頁當掉」、「一直出現請輸入正確代碼」、「無效代碼」等,或是「結帳後卻畫面一片空白」,還有人一連輸入10幾次信用卡資料都無法結帳。對此,網友諷刺「 萬人購買,無人成交」、「 難怪被蝦皮打趴」。
 
《蘋果》今上午致電PChome商店街詢問,但 PChome商店街表示是否有系統癱瘓必須進一步詢問。不過對於搶到折扣代碼卻無法使用的賣家是否有補償機制,PChome商店街僅表示,該活動還在進行中,今天中午12時、下午3時、下午6時及晚上9時都還有搶紅包活動。(蘋果日報 - 蔡孟修/台北報導)


PCHOME系統設計差
PCHOME系統設計差,活動一開跑,網友便罵聲一片。翻攝PTT

以下節錄至網友發言:

→ cmh1017: 這麼爛還在用 05/25 00:41
推 lokikevin: 雖然PC很爛 不過免運活動還是有帶動小物品銷售 05/25 09:55
推 sun32634: 每次整理PC的訂單都很容易發火,真的是超級不友善的平台 05/25 17:12
 

[新聞] 雙11網購 PChome蝦皮賣到癱

雙11網購 PChome蝦皮賣到癱 【蔡孟修、洪德諭、大陸中心╱連線報導】
從中國興起的「雙11購物節」風潮吹向亞洲各 地,創始的阿里巴巴集團「天貓」截至今晨零時飆逾1682.6億人民幣(7647.7億台幣)業 績,台灣名列天貓海外買最多第3名,僅次香港和美國。

國內電商業者昨跟推破盤促銷, 蝦皮、PChome購物街都傳網站塞爆,momo購物網業績破3億元;日本網購業者也辦活動。 消基會提醒,雙11過後恐爆退貨爭議潮,若涉海外網站難處理,盼民眾購物前三思。 中國「雙11購物節」昨再創銷售歷史紀錄,阿里巴巴集團旗下零售商城「天貓」今年在開 賣11秒成交額就破1億元人民幣(約4.5億元台幣),開賣13小時9分後成交額突破約 5485.7億元台幣,超過去年全天紀錄。阿里巴巴為拉抬「雙11」人氣,前晚還在上海舉辦 「天貓雙11狂歡夜」,邀請包括妮可基嫚、網壇美女莎拉波娃等名人撐場。 天貓統計手機最賣 天貓統計手機類產品最熱銷,如知名小米手機在天貓官方賣場,開賣不到12小時銷售額突 破72億元台幣,超越小米去年全天紀錄。

天貓在全中國成交量最高3大城市分別是上海、 北京與杭州;海外交易最熱的前5國家或地區是香港、美國、台灣、澳洲、新加坡,但天 貓未公布各國消費數據。 台灣電商業者不遑多讓,昨凌晨零時活動開跑後,購物人潮湧入各網站,國內電商龍頭 PChome商店街、新加坡電商品牌蝦皮商城都短暫癱瘓。蝦皮商城昨凌晨零時祭出限量5折 券,只要消費滿500元,結帳金額直接打對折,引發網友一陣瘋搶。

無法結帳網友氣炸

PChome商店街昨凌晨3時推整點搶紅包活動,輸入指定序號,購物滿2千現折1111元,活動 一開跑造成系統短暫異常,網友抱怨「網頁當掉」,還有人一連輸入10幾次信用卡資料都 無法結帳,PChome遭批「萬人購買,無人成交」、「難怪被蝦皮打趴」。

蝦皮和PChome昨均解釋 ,系統出包因短時間大量湧入人潮所致;但兩業者都不公布業績和熱賣品項資料。 日本雅虎加入戰局 momo購物網表示,初估昨業績有望突破去年3億元紀錄,熱銷商品前3名是日用品、3C家電 及美妝保養品,以衛生紙、尿布、餐券、吸塵器及平板最搶手。 Yahoo奇摩旗下「購物中心」、「超級商城」昨3C及家電商品業績大幅飆漲,「購物中心 」以筆電最熱賣,「超級商城」除濕機賣最多。Yahoo奇摩舉例,像200款百貨專櫃品牌牛 仔褲特價1111元,半小時內銷出上千件,化妝品以SK-II青春露330ML最搶手,10分鐘完售 ,整體而言昨消費人次是去年3倍之多。 民眾許小姐說,業者已預告雙11要促銷好一段時間,今年雙11又碰上周六,所以就在家中上網大買特買,包括之前想買的衣物和日用品都一併購齊,獲不少優惠,主要在蝦皮和 PChome買。上班族黃先生說,網購有固定促銷日子很方便,不用像百貨周年慶一樣現場人 擠人。

雙11熱潮也吹向日本,日本雅虎自創字型近似雙11的「買得好啊購物日」加入戰局, iPad mini 3只要半價,SK-II化妝水39折等超低優惠,還準備了111台市面上很難買到的 任天堂Switch遊戲機,希望大家周末在家買到手軟。 文化大學廣告系主任鈕則勳分析,網購已成消費新主流,雙11是透過創造新節日,藉由創 意行銷活動,達到搶攻媒體版面引起關注,加上許多網購平台投入,消費者在雙11這天會 有買東西更優惠的心態,進而引發購物潮。 恐不適用我國法律 消基會副秘書長徐則鈺提醒,往年雙11過後最多消費爭議是退貨,估未來1、2周內,將會 接獲許多民眾諮詢網購退貨資訊;但若民眾從淘寶或天貓購物,不適用台灣《消保法》, 發生消費糾紛較麻煩,盼購物前三思。





 

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Last updated :2017-11-12